Banca din SUA acuzată de închiderea contului clientului pe baza unor informații false

Una dintre cele mai mari bănci din SUA, US Bank, se confruntă cu acuzații de închidere a contului unui client pe baza unor informații false. Incidentul a ieșit la iveală când un operator de macara din California, cunoscut sub numele de Crane Daddy pe TikTok, a postat un videoclip în care explică încercarea sa.

Potrivit lui Crane Daddy, US Bank i-a înghețat brusc contul și a trimis un cec la o adresă din dosar, lăsându-l fără bani. În ciuda faptului că a fost client fidel de 20 de ani, banca a refuzat să-i dea banii înapoi sau să-i redeschidă contul.

Motivul din spatele acestei acțiuni drastice, după cum au dezvăluit reprezentanții Băncii SUA, au fost două apeluri telefonice separate care susțineau că Crane Daddy a murit. Aceste apeluri false de moarte au declanșat închiderea contului.

Deși banca a restabilit în cele din urmă parțial contul, a blocat tranzacțiile sale, împiedicându-l să-și folosească cardul de debit sau să scrie cecuri. Frustrat de situație, Crane Daddy a decis să deschidă un cont nou în altă parte și a cerut un cec de casierie de la US Bank.

În timp ce a primit banii înapoi, Crane Daddy și-a exprimat dezamăgirea față de serviciul băncii, declarând că incidentul l-a speriat ca client. În ciuda acestui fapt, el încă ține conturi la bancă pentru plățile ipotecare și auto.

Acest incident servește ca o reamintire a importanței verificării informațiilor înainte de a lua măsuri drastice. De asemenea, evidențiază necesitatea ca băncile să aibă măsuri de securitate solide pentru a preveni astfel de incidente în viitor.

În concluzie, presupusa închidere de către US Bank a contului unui client pe baza unor apeluri false de moarte ridică îngrijorări cu privire la serviciul pentru clienți și protocoalele de securitate ale băncii. Clienții trebuie să rămână vigilenți și să asigure acuratețea informațiilor furnizate instituțiilor financiare pentru a evita întreruperile inutile ale conturilor lor.